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第三方倉儲代發(fā)貨流程(倉儲代發(fā)貨服務(wù)客服在途跟蹤)
2022-07-12
對于現(xiàn)在迅速崛起的第三方倉儲配送行業(yè),大部分電商賣家只知道可以幫他們解決問題,節(jié)省大量的時間和成本,對流程沒有具體的了解。今天,榮創(chuàng)云倉小編將為大家深入分析第三方倉儲配送平臺的訂單發(fā)貨流程,讓各位電商朋友對第三方倉儲代發(fā)貨行業(yè)有一個基本的了解。
對于現(xiàn)在迅速崛起的第三方倉儲配送行業(yè),大部分電商賣家只知道可以幫他們解決問題,節(jié)省大量的時間和成本,對流程沒有具體的了解。今天,榮創(chuàng)云倉小編將為大家深入分析第三方倉儲配送平臺的訂單發(fā)貨流程,讓各位電商朋友對第三方倉儲代發(fā)貨行業(yè)有一個基本的了解。
第三方倉儲代發(fā)貨流程
第三方倉儲代發(fā)貨流程大致分為以下七個步驟:
1.客戶的網(wǎng)上購物訂單通過erp或oms推送到我們電商倉庫的wms倉庫管理系統(tǒng)(ps:部分商品已通過預(yù)售提前打包)。
2.wms倉儲管理系統(tǒng)根據(jù)訂單的不同條件生成訂單,即一次揀出條件相同的貨物,然后生成面單,提高揀貨和發(fā)貨效率。
3.揀貨員通過印刷的面板或揀貨單揀貨。
4.第三方倉儲的復(fù)核員會對選中的商品進行掃描復(fù)核,以確保訂單不會被錯發(fā)或漏發(fā)。
5.包裝員將復(fù)核的貨物進行包裝打包處理。
6.再次對包裝好的貨物進行稱重和復(fù)核,并與系統(tǒng)的理論重量進行比較,以確保貨物正確,沒有意外發(fā)生。
7.將貨物放入儲存區(qū),等待快遞員提貨發(fā)貨。
以上就是第三方倉儲代發(fā)貨服務(wù)的大致流程了,看了以后是否對其有了一個大概的了解呢?,其實倉儲代發(fā)貨看似簡單,但實際過程遠遠比這復(fù)雜和嚴(yán)謹(jǐn),不是幾句話就能概括的,如果您有任何疑問和需要,歡迎和榮創(chuàng)云倉溝通交流。
榮創(chuàng)云倉作為**領(lǐng)先的第三方倉儲物流提供商,率先提供一站式電商倉儲物流服務(wù)。為了更好地服務(wù)于客戶,我們提供了云倉一件代發(fā)服務(wù)。本公司采用互聯(lián)網(wǎng)+倉儲現(xiàn)代化管理模式,為電商企業(yè)提供倉儲、裝卸、分揀、加工、包裝、快遞、物流等一站式倉配服務(wù),憑借系統(tǒng)化、智能化、可視化、互聯(lián)網(wǎng)化的設(shè)備及設(shè)施打造智能電商云倉,不僅能提高工作效率和客戶滿意度,還可以為企業(yè)和電商節(jié)省大量成本。
第三方倉儲代發(fā)貨流程
拓展閱讀:榮創(chuàng)云倉倉儲代發(fā)貨服務(wù)客服在途跟蹤階段
1、先行賠付:破損件和丟失件由我公司來進行賠付給客戶,客戶在和我公司結(jié)款時扣除,客戶不需要向快遞公司索賠(可以理解為向我們公司索賠)。
2、退貨與換貨:我公司按流程策略進行標(biāo)準(zhǔn)化處理(根據(jù)客戶系統(tǒng)指令或其它指令)。超時未送達:超過正常配送時效未送至收件客戶手中。
3、在途攔截:訂單快件出庫未送達至收件客戶手中,由于各種原因取消配送截回。
4、更改收件信息:未送至收件客戶之前變更收件人、收件地址或聯(lián)系方式等。
5、聯(lián)系不上收件人:地址不詳、電話錯誤、無人接聽、關(guān)機等。
6、送件員服務(wù)態(tài)度:由于送件員未按要求完成,導(dǎo)致收件人投訴等。
7、超區(qū):由于各種因素導(dǎo)致超出快遞公司派送范圍。
8、丟失(或部分丟失):快遞公司配送途中導(dǎo)致快件丟失。
9、破損(或部分破損):快遞公司配送途中導(dǎo)致快件包裝內(nèi)件產(chǎn)品破損。
10、拒收:由于各種因素導(dǎo)致收件客戶拒絕簽收。
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